一、概述

以客戶為中心，為各工礦企業(yè)、物業(yè)商場、學校醫(yī)院、公共事業(yè)提供定制化委托管理服務，根據(jù)需求，提供變配電站的日常維護管理、設備巡視、定期維護、倒閘操作、事故處理、用電數(shù)據(jù)分析等綜合用電服務，從而提高經(jīng)濟效益，加強用電管理，保障用電安全，減少故障發(fā)生，保障電氣設備安全穩(wěn)定運行。

二、用戶痛點

1、運維人員專業(yè)參差不齊；

2、運行隱患發(fā)現(xiàn)不及時；

3、設備故障維修不及時；

4、業(yè)主不了解電站運行情況；

5、巡檢解決不了解；

6、電房管理不到位；

7、維護成本居高不下

三、解決方案

1.1、專人運行值守

依據(jù)《GB/T31989-2015高壓電力用戶用電安全》，以及國家能源局福建監(jiān)管辦公室《閩監(jiān)能資質2015-18號文件》，代維周期內為用戶的主配電房提供24小時專人值守，持證上崗。并提供配電智能運維軟件，用戶通過手機APP可實時了解配電房運行值班情況。

1.2、定期帶電檢測

代維期內每季度對用戶配電房配電設備進行紅外測溫檢測。

1.3、應急響應

代維期內為用戶提供365天*24小時的全天候應急搶維修服務，保障供電。

1.4、電氣預防性試驗

依照《DL/T596電力設備預防性試驗規(guī)程》，代維周期內每年一次為用戶配電房內變壓器、高壓配電柜、高壓電纜、避雷器及接地系統(tǒng)進行一次電氣預防性試驗和繼保整定校驗，并出具符合電力部門規(guī)定的試驗報告。

1.5、日常巡檢

巡檢人員負責配電系統(tǒng)安全運行巡檢和對變配電所的用電環(huán)境、設備運行狀況、設備缺陷進行檢查，及時反饋發(fā)現(xiàn)的用電問題及安全隱患等。

1.6、故障消缺

指定故障的消缺及配件更換包干；指定外的配件更換需另行報價，并承諾按市場價加上適當比例人工費結算。

1.7、定期維保

維保人員按電力行業(yè)工作標準作業(yè)，包括對日常運行和巡檢工作中發(fā)現(xiàn)的缺陷，以及供配電線路、電氣設備、各元器件的接觸情況等相關內容，實施定期維保，排除安全隱患降低電氣設備故障率。

1.8、絕緣安全工器具檢測

絕緣手套、絕緣靴每隔6個月內檢測一次，驗電筆、接地線、絕緣桿每隔12個月內檢測一次，并提供《安全工器具檢驗報告》。

9、技術支持

（1）協(xié)助用戶到電力部門做好新增、擴容辦事流程；

（2）用戶需進行停電倒閘操作時，安排專業(yè)技術員協(xié)助操作；

（3）提供對用戶電氣人員業(yè)務知識培訓支撐；

（4）提供用電業(yè)務咨詢、用電方案優(yōu)化等相關技術咨詢服務。

2、線上智能運維

2.1、24h*365d智能實時監(jiān)測

依托電能手運維服務云平臺，基于互聯(lián)網(wǎng)通訊，裝設電力遠程監(jiān)控系統(tǒng)，采集多站點的電力運行數(shù)據(jù)、環(huán)境、能耗數(shù)據(jù)，并及時上傳是云端存儲、計算，實現(xiàn)電力的數(shù)字化和可視化管理。

遠程監(jiān)測中心24小時值班，實時監(jiān)控配電房的運行情況，全數(shù)據(jù)分析判斷處理，當設備出現(xiàn)異常時，系統(tǒng)會實時推送預警信息至相關運維服務人員，進行導出維護處理，從而大幅度提升了配電房的安全性和服務的實效性。

2.2、優(yōu)化能耗管理

電能手運維服務云平臺將智能終端模塊，采集到的實時用電情況為依據(jù)，根據(jù)分階段、分地點的數(shù)據(jù)波動跟蹤情況，統(tǒng)計出配電房每時、每天、每月、每年的用電數(shù)據(jù)、并進行綜合同比環(huán)比分析，同時根據(jù)尖峰平谷各時段用電數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)，為用戶提供綜合月度用電報表和優(yōu)化解決方案，避免不合理的能耗，實現(xiàn)能耗管理的標準化、精細化，從而推動節(jié)能改造的全面開展。

2.3、配電房規(guī)范化管理

電能手運維服務云平臺通過配電室輔助監(jiān)測功能，對配電室內環(huán)境溫度、濕度、防盜門磁、電纜溝水位、漏水、、煙霧、明火、人體感應、監(jiān)控頭等各種監(jiān)測信息及報警數(shù)據(jù)進行分析，并可以根據(jù)預先設置的上下限值，聯(lián)動控制相關設備，保障配電房場所的電力設備安全運行。防止因環(huán)境改變、非授權活動、設備狀態(tài)變化等引起的事故，滿足配電房遠程運維的可靠管控要求，為新型現(xiàn)代化配電房的智能化、可視化、自動化、互動化做有效支撐。